За безупречным фасадом решателя проблем скрывается другой мир. Это мир его собственной семьи, которую невозможно починить угрозами или деньгами. Каждый его родственник — это живое напоминание о прошлом, которое он пытался похоронить. Они постоянно создают новые кризисы, и Рэю приходится тушить пожары, которые зажигают самые близкие ему люди.
Весь сериал построен на этом болезненном противоречии. Мы наблюдаем, как человек, способный разрулить любую внешнюю угрозу, абсолютно беспомощен перед внутренними демонами. Каждая новая работа для клиента становится лишь временным побегом от домашнего ада. И чем выше он взлетает по карьерной лестнице, тем глубже проваливается в собственные семейные драмы.